1新房-客户登记- 晟意·房老板官网-新房功能详解

来电、来访、求购、分销推荐、电销登客户线索录入

多种客户录入方式,满足不同营销场景

建立多维度、差异化客户录入方式,实现售楼部来电、来访、求购登记,分销直营分销、全民分销线索,独立电销团队洗客任务。多重销售机会,丰富公司不同的营销模式,一套系统,满足您所需要的经营模式。

“与时俱进”的客户登记

以前,新房的系统,一般指售楼部管理系统。营销模式,也比较简单,一般情况下,由营销策划部进行推广宣传,然后售楼部负责接待成交,售楼部的客户来源,绝大多数绝大多数来源于宣传推广获得的上门客户,系统登记和客户管理比较佛性。

以前,常常对比新房的置业顾问与二手房的经纪人,印象就是,新房是知书达理的谦谦君子,二手房就是唯利是图的市井小民。所以系统也是,新房的明源、K2重在客户分析,二手房的房友重在客户资源管控与界定。其实,各有各好。加上,以前新房与二手房就是两个世界,井水不犯河水。

时至今日,新房销售发生了很多的变化,新房与二手房的营销已经充分融合。在这样的背景下,我们综合了新房与二手房的运营管理优点,充分的把“知书达理”与“唯利是图”给结合了,打造了房老板新房整体解决方案这款产品。

叨叨絮絮的开篇,是为了让大家更了解目前市场新房与二手房系统的应用,已经发生了翻天覆地的变化,而应用的源头,自是对客户登记“委以重任”,这也是房老板新房系统最重要的使用环节,下面,我们就从房老板新房系统的客户登记,正式进入系统功能的介绍。

来电登记,不查重,快速录入客户线索

是应用于售楼部接受咨询时(电话、网络等),进行客户的快速录入,内容相对简单,系统不进行查重,即允许置业顾问对同一客户进行多次重复录入登记,以置业顾问自我管理为主,属于销售线索的初级阶段。

多字段来电录入支持
求购登记,确保信息来源的唯一性

为了保证客户资源在项目求购的唯一性,因此,客户登记作为求购需求会进行查重后(只在当前项目查重)才允许记录,而客户电话号码会作为查重的唯一线索。查重后,系统会给出该客户的登记来源属性。

来电不查重登记
来电转求购,销售机会无缝对接

为了快速、且便利地实现求购登记,置业顾问可以对自己登记的来电客户直接转成求购需求,系统会进行查重,确保求购需求的唯一性。转求购后,该来电信息就会出现唯一的求购编号。

来电转求购应用
推荐规则,适配不同项目销售需求

推荐与报备的客户录入,可根据项目的特定进行独立的设置,由联动的经纪人、全民营销以及不同售楼部之间发起,支持预约看房、预约派车等信息的登记。同时,提供丰富的查重及隐号报备功能,报备时,以项目、客户电话号码、历史报备信息状态等条件进行查重。

求购录入唯一性
推荐规则匹配
报名与推荐,全民分销应用逻辑

①全民分销推荐,直接与上下层级挂钩,当客服对数据处理为有效推荐时,该数据就会与分销层级做挂钩,再实现指定或轮派的分配处理任务。

②外网客户报名,自来资源的管理与分配:不管是会员自行报名,还是通过分享后报名进来的客户,数据来源都会将推荐人数据做好关联,再通过客服的在线审核,将外网报名数据重新分配进去ERP系统中,实现指定或轮派的分配处理任务。

自定义电销任务,一二手联动与历史数据的复用

推荐与报备的客户录入,可根据项目的特定进行独立的设置,由联动的经纪人、全民营销以及不同售楼部之间发起,支持预约看房、预约派车等信息的登记。同时,提供丰富的查重及隐号报备功能,报备时,以项目、客户电话号码、历史报备信息状态等条件进行查重。

电销任务设置
电销任务处理