12新房-电销管理-全程沙箱任务机制,保护数据隐私-晟意·房老板官网-新房功能详解

全程沙箱任务机制,保护数据隐私

智能任务生成与分配,确保高效管理

电销管理的融入,不仅为客户数据的二次开发利用提供了便利,也为置业顾问的工作监督落实到位。如果进一步接入云通讯第三方应用,将能实现更多外呼任务,精准定位成交需求。

原始的洗客年代,该说再见了!

还记得以前临开盘或者有什么特殊营销活动的时候,售楼部经理就拿着一沓厚厚的客户资料出来,你一张我一张,一句号令:打!这估计就是最原始的洗客方式了吧!打了多少,全凭置业顾问的随意登记;打的质量如何,也是凭着置业顾问的登记。置业顾问要想偷懒,实在是太容易了!

先别说置业顾问打的资料如何,售楼部经理要整理好这一大堆的客户资料,也是一件麻烦事。特别是调用一二手资源的,哪些客户打过,哪些客户没打过,也无从考究,最终只落得客户一句:你们的人刚刚已经打过了,别再骚扰我!被客户打上骚扰电话的罪名,还真是罪过!

洗客任务设置与历史回溯

很就是曾经经历过这些痛点,所以我得想办法解决呀!如何除去售楼部经理整理资料的时间,如何筛选出售楼部最想要的客户资源,最基本的,那就只能将系统所有数据做大聚合,甭管客户有需求、没需求,还是有出售、出租、求购、求租需求,又或是一段时间没有做过跟进的,甚至是客户隶属于某个区域的,全部通过筛选条件进行过滤,得到我最终想到的客户数据。数据我给你们弄出来了,该怎么使用,就是你们说了算!话不多说,看图更明了!

洗客任务处理
智能洗客任务设置

通过一系列筛选条件的设置,系统会将符合条件的客户筛选出来,并形成任务清单,智能分配到每一个洗客人员的账户中。洗客人员除了可以在线处理洗客任务外,还可以查看自己当前的任务完成情况,形成团队间良性竞争。

洗客任务,客户数据二次营销

在项目设置洗客任务后,洗客人员就可以接收到洗客任务,并在系统中对这些客户进行洗客。通过对隐号(可控,用于客户信息的保护)外呼,对特定范围内的客户进行二次开发营销。同时,每个被洗客的客户都会将历史跟进记录和通话记录行程汇总,让当前洗客人员清楚客户的历史信息,为洗客提供更精准的判断依据。

云通讯应用,客户维护更省时省力

除电销管理外,晟意系统还支持接入第三方云通讯应用,实现在线呼入呼出的功能,并对客户电话实现隐号展示。而所有通话记录,都可以实现全自动录音设置,置业顾问或者管理人员可按需调取通话内容,对客户需求进行分析和分类管理,既达到监控置业顾问电销完成质量,又可以提升话术。

客户历史跟进数据呈现
语音呼叫回放查询