9新房-求购管理-为大数据分析而生的登记表单,让成交更加具象-晟意·房老板官网-新房功能详解

来电转求购、求购登记、意向、跟进、到访

为大数据分析而生的登记表单,让成交更加具象

不管是从简易不查重的来电登记到转求购需求,还是直接明了的求购登记,房老板系统始终围绕求购需求,为客户购买过程中所发生的所有可能、并需要被登记下来的内容全部记录下来,让客户登记不在仅限于登记而已,也让置业顾问或管理者,明明白白地了解每个客户的需求变化。

就是想让你好好地做求购登记

还记得以前的售楼部登记,售楼部经理都会准备好一堆纸质登记表,轮到哪个置业顾问值班就揣在谁的怀里,到了第二天再传给下一个置业顾问,对于售楼部来说,还是欠缺了一个专门的记录系统。我们作为珠海首个实践一二手联动的公司,还曾经试过用房友来登记客户,虽然有着本质上的区别,但是为了能更好地记录好每一个客户,为了不流失任何一个打电话或上门的客户,也只能这么操作了,毕竟纸质的登记材料,容易丢失。

客户是登记了,但是客户每次来做过什么、说过什么、关注的又是什么,全凭置业顾问自己的记忆,根本没有系统性记录可言,这就是老式的售楼部客户登记方式,曾几何时,我们也一直想突破这种人为干预太多的记录方式,但是没办法,当时的大环境就是如此,庆幸当年的销售环境还不错,要不然套在现在的售楼部这么使用,估计来之不易的一个客户,也容易不了了之。

所以,我们在做新房系统的时候,就一直在回顾,也一直在琢磨,该用什么功能,什么解决办法,去避免我们曾经发生过的弊端,不仅能让置业顾问用起来方便,也能全面的记录每一个求购客户从登记入系统到发生成交的过程中,可能存在的所有业务操作。在结合二手房业务的经验下,我可以说,我们系统的求购登记,已经是面面俱到,差的就是置业顾问能否把这些功能充分地运用起来,更好地协助自己成交了。

客户求购详情汇集
从录入到成交全记录登记

求购登记中的跟进功能,揉入了社交功能及匹配管理功能,跟进实行交流机制,除了置业顾问可以针对某个跟进做后续记录以外,上级也可以直接回复,实现自由的交流管理。

当跟进信息被恢复后,置业顾问可以在“与我相关”看到提醒显示,随时了解沟通动态并及时回复相关动态。

社交型客户跟进
详细的到访记录登记

求购登记中独立的新增到访功能,不仅仅是一个计划而已,还融入了审批流功能,除了记录客户的到访情况以外,也通过审批流的形式必须由上级审核,让上级实时把控置业顾问对客户的掌控程度,也能了解客户对项目的意向程度。

到访计划与审批申请