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客服/电销中心+云通讯

晟意科技可根据您的需求,为您的系统接入第三方云通讯和客服/电销中心
为您的日常管理保驾护航,资源不外泄!

隐号外拨防跳单跑单

集成第三方云通讯,PC端和APP端配备隐号设置功能
有效保护通话双方号码和平台核心信息不泄露
既可保护用户隐私,又可以防止信息被抓取及跳单交易。

全自动录音,通话按需调取

全自动录音设置,
经纪人及管理人员可按需调取通话时间及内容
有助于经纪人确认客户需求,
对客户进行分类管理,
简单高效,提升销售团队战斗力

云客服灵活嵌入
精准定位成交需求

可根据您的需求开通云客服服务,
组成电销中心-Call Center进行洗客,
精准发掘购房需求,成交快人一步。

客服中心引入,管理可以更实在

引入以客户关系管理为核心的客服中心,
可以兼顾绩效监督、信息收录、信息中转等主要功能。
客服作为企业的纽带和桥梁,主管着信息的过滤及监督,
通过独立运作的方式,为公司搜集更真实的信息。

客服是公司品牌沉淀的关键,
让客户资源、客户关系实实在在地落在公司!

客服日常主要职责包括:
电话、网站、微信、微博等渠道接访;
日常回访、成交回访及评价;
数据校验、美化资料、过滤信息;
数据中转、投诉处理;
数据整理、状态修正、房库维护。

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