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全网最全最实战的售楼管理制度暨房老板管理制度范例201912

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全网最全面，最实战的售楼部管理+新房机构分销+全民分销、三级分销操盘实战制度。

内容目录预览

一、       项目的拓展... 4

1、         项目部的组织与职责... 4

2、         项目的收集... 4

3、         项目的跟进... 5

4、         项目跟进人的调整... 5

二、       项目的启动管理... 5

1、         售楼模式的确定... 5

2、         仅售楼部案场销售的项目组成员设置... 6

3、         售楼部+机构分销的项目组成员设置... 7

4、         售楼部+全民营销的项目成员设置... 7

5、         售楼部+机构分销+全民营销的项目成员设置... 8

6、         驻场一级分销的项目成员... 8

7、         外场二级分销的项目成员... 9

8、         各岗位职责汇总... 9

9、         启动工作汇总... 12

三、       宣传策划管理... 13

1、         项目介绍的初始化内容... 13

2、         项目宣传海报模版制作... 13

3、         渠道招募海报... 13

4、         软文... 14

四、       售楼部现场管理... 14

1、         前台管理... 14

2、         销售大厅管理... 15

3、         办公区域管理... 15

4、         销售物料管理... 15

5、         销售流线、销售示范区、样板间管理... 16

6、         销售文件管理... 17

7、         销售文件交接... 17

五、       售楼部销售管理... 18

1、         整体流程... 18

2、         电话接听管理规范... 19

3、         来访接待迎宾管理规范... 20

4、         渠道带看迎宾接待规范... 23

5、         沙盘区接待管理规范... 24

6、         工地参观/样板房参观规范... 24

7、         推荐房源及置业计划规范... 25

8、         注意事项/销售口径... 26

9、         客户登记/判客规范... 27

10、       客户管理、跟进管理规范... 29

11、       例会管理规范... 31

12、       计划与总结管理规范... 32

13、       考勤制度... 32

14、       工作联络与系统使用... 33

15、       满意度回访制度... 33

六、       分销案场（驻场）管理... 34

1、         整体流程... 34

2、         报备及报备确认管理规范... 34

3、         带看及发展商确客管理规范... 35

4、         客户跟进状态、成交状态管理规范... 36

5、         喜报、群氛围管理规范... 37

七、       机构分销管理... 37

1、         机构渠道拓展与合作签约... 37

2、         签约机构的日常维护管理规范... 37

3、         工作人员违规及处理... 38

4、         机构分销微信群管理规范... 39

5、         项目推荐管理规范... 40

6、         机构分销物料领用规范... 43

八、       全民分销的操作管理... 43

1、         种子用户管理... 43

2、         全民渠道的拓展与APP装机、注册、签约... 44

3、         全民社群管理... 45

4、         项目推荐管理... 46

5、         全民渠道的维护... 46

九、       电销/外场销售管理... 47

1、         电CALL管理规范... 47

2、         扫街管理规范... 48

十、       销控管理... 48

1、         销控表建模... 48

2、         销控状态调整规范... 48

3、         销控表使用规范... 49

4、         分销项目的销控表管理... 50

十一、    价格管理... 50

十二、    成交管理... 50

1、         整体交易订单操作业务流程及审批流程汇总... 50

2、         认筹暨交易订单的录入... 55

3、         定购（认购）信息录入及操作管理... 56

4、         合同信息（网签正式合同）、开票信息、按揭信息的录入及操作管理... 57

5、         业绩收入减除信息录入与管理... 58

6、         参与人及业绩分配录入... 58

7、         机构、全民分销佣金录入规范... 58

8、         流程的传递及审批... 59

十三、    销售统计与汇报及绩效考核... 59

1、         房老板提供完善的数据统计报表... 59

2、         自销/代理销售团队、售楼部经理应以电子文档形式按时向项目负责人报送如下信息与报表：    59

十四、    售楼部内控处罚制度... 60