1二手房-数据聚合-客人、房产、需求关系管理-晟意·房老板官网-二手房功能详解

客人、房产、需求关系管理

实现大数据的分与合

独有的分层数据关系结构,在系统层面,将经纪人、客人、房产、需求分层剥离,通过共享机制和权限限制,重新耦合各层关系,减少系统中的冗余数据。允许各种渠道信息的收录,采取先收录再聚合的机制,让数据不断完善。

数据的分层设计

与传统的中介软件相比,晟意系统将经纪人、客人、房产、需求进行了完全的分离,这样便可实现数据非常灵活的组合方式。 比如,经纪人与客人之间、客人与房产之间、客人与需求之间、经纪人与需求之间等等全部可以实现数据的多对多关系,数据可拆分可聚合。 同时,如果业务上需要附加更多的数据,也非常的灵活,便于再次开发。

数据的分层设计
数据设计创新点简介

①数据的创建、持有、共享与浏览:经纪人在面向数据时,分为四种身份,分别是创建者、持有者、共享者及浏览者,每一种身份有独立的权限控制机制,完美地解决公盘制与私盘制各自的弊端,既便于经纪人对客人的管理,又保证了客人数据的唯一性、私有性,实现经纪人之间的数据聚合和信息共享。

②数据的转移:无论是经纪人对客人权属的转移,还是客人对房产及需求的转移都能灵活实现,简单到如同换火车头,脱钩挂钩即可,还能完整保留历史记录。

③实现多业主:同一房源的多个业主登记,通过共享机制以业主关系进行权属挂钩,由客服验证业主的真实性,辨别业主重复登记或业主真伪,重新归属房源,做到公平划分。

数据分层
多业主的关系管理
多业主登记提示
多业主规则可控
数据录入的控制

晟意系统的数据录入控制是非常智能的,这得益于系统结合规则设置,对一个流程中15种可能发生的选择进行了全部覆盖判断,不仅仅是控制数据格式录入,或者必填项目录入那么简单。

流程控制的主要逻辑

①一个客户名下可存储3个电话,电话查重只是一个普通的基本控制,系统还对关系进行判断,根据规则,是否允许共享,并智能引导下一步操作。

②物业地址查重是最基本的控制,通过数据格式,及房库智能联想,保证物业唯一性的第一关,同时,还附加多业主、多经纪人共享的判断。

③物业地址多重录入支持,根据房产证登记发生的或人为造成的,导致一套房源因楼层打通、房号打通或被拆分为多套单间的房源。

④其他逻辑还包括,求购、求租需求归集登记、历史信息激活,冲突信息处理、持有人角色判断等等逻辑。

多种客人身份查重
多种房源信息查重
数据聚合

所有相关的信息都被聚合起来,历史的、有效的、资料中的、被核实过的、没有被核实过的信息,以及同一个客户名下的所有房产、跟进、广播、广告、操作日志、成交报告,都被有效地聚合,形成大数据。

客户信息综合集成页面
需求详细页
数据聚合的特点

①智能归集需求:一个客户可能会有很多套房产要出售,或许有些不出售,或许只出租,或许他还想买多一些房子,或许这些信息都是一个经纪人登记的,或许这些信息来源于很多的经纪人,也许老公和老婆都登记了相同的信息……这么多的或许,在晟意系统中都被有效的归集并进行整理,再复杂的内容,也能高度集成。

②智能推荐及分析:通过登记客户需求,就可以利用电脑自动配置相关房源,免除逐个翻阅房源,调阅资料的繁琐性,实现房客快速配置到位。同时,还会根据大数据统计结果,自动为经纪人提供匹配分析,大大的支持了经纪人工作。

③关联信息的集成:跟客户需求有关系的内容,都被高度集成了,比如跟进、操作日志、看房记录、关联广播、成交合同、成交报告、浏览量数据等等。

④与我相关是一个很特殊的功能,集成了所有与我相关的信息,例如提到我的广播、我的广播被回复、我的房源被跟进、我的跟进被回复、我的盘源被转移、有人发私信给我等等,都被高度集成在"与我相关"中得到及时的提醒显示,让经纪人可以随时了解沟通动态,及时回复相关动态。

⑤晟意系统的跟进功能,揉入了社交功能及匹配管理功能,跟进实行交流机制,每个盘源客源就像一个主体帖子,持有者就像版主,大家可以自由的进行交流。可见范围也非常灵活,可选择外网客户可见、全部同事可见、群成员可见、仅自己可见。而且可以关联对应需求,从而记录下哪个客户看过哪些房源,形成匹配机制。再配合手机APP的应用,跟进可以作为看房记录,系统将自动记录看房时的坐标并与房源坐标进行比对,并自动完成审核判断,极大的提高了公司的管理水平及减少了管理成本,也可以作为带客看房的证据,避免客户飞单,好用过让客户签署"看楼书"。所有跟进信息,都将成为数据汇合,集中在盘客源详情当中。

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